Мы создаем отношения между компанией и клиентом

в социальных сетях!

О Компании

Мы молодая команда, специализирующееся исключительно на маркетинге и PR в социальных сетях. Наша главная цель: привлечение клиентов и продвижение Вашего бренда.


Повышение лояльности к бренду

Социальные сети делают ваш бренд ближе к людям, вызывают доверие.


Стимулирование продаж

Социальные сети являются дополнительным каналом привлечения клиентов (аудитория более 50 мультов)

Общение с клиентами

Социальные сети позволяют получать моментальную обратную связь о вашем продукте т и компании в целом

Услуги

Статьи

5 из 6 Подписаться на RSS

Серия советов по БЕСПЛАТНОМУ продвижению группы ВКонтакте(3):

СОВЕТ 3:


Создавайте искусственный спрос. Зарегистрируйте 5-10 страниц пользователей, которые будут Вашими «адвокатами бренда» и пишите от их имени вопросы, связанные с приобретением Вашего товара или продукции. «Где купить?», «А сколько стоит?», «Кто уже покупал, как впечатления?». НО!!! Не пишите поддельные отзывы – это не только быстро вычисляется, но и ведет к потере репутации к Вашей компании.
smmway@mail.ru
+7(953)441-99-44

Читать дальше

КРИТИЧЕСКИЕ ОШИБКИ, КОТОРЫЕ СОВЕРШАЮТ ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ В СОЦ.СЕТЯХ № 2 "ЭТО ВСЕ ЛЕГКО"

Большая ошибка думать, что социальные сети это легко. Многие так и считают, но ровно до тех пор, пока не попробовали сделать это самостоятельно. Ход мыслей обычно такой:

"Дам-ка я задание своей секретарше. Всё равно она ничего половину рабочего дня не делает... Пусть лучше заведёт группу Вконтакте и на FaceBook, чем пасьянс раскладывать".

Через это проходят почти все небольшие компании, в которых нет своего сильного маркетингового отдела. Вследствие чего у достаточно крупных банков появляются аккаунты «живых людей» вместо бизнес-сообществ, что рано или поздно приводит к их блокировке, т.к. это нарушает правила сайтов.
В чем ещё риск такого подхода? В том, что уволившись, ваш сотрудник с лёгкостью уведёт себе все ваши сообщества. Особенно, если вы расстались с ним не в самых хороших отношениях. Тогда все усилия просто пропадают даром.
Если же к нам поступает заказ на smmway.ru и в компании уже существуют сообщества, часто выясняется, что эти сообщества созданы либо уже уволившимися сотрудниками, либо ещё работающими, что не сильно облегчает задачу. В этом случае мы объясняем заказчику, что порой легче завести новые представительства компании в соц.сетях, чем рисковать. Если же у компании действительно крупная группа со сложившимися с пользователями отношениями, то передачу прав можно попробовать оформить юридически.
Нам известны случаи, когда в достаточно крупных организациях руководство решало целенаправленно заняться продвижением своего бренда в социальных сетях. Нас нанимали, и мы обучали целый маркетинговый отдел, состоящий из 30 с лишним сотрудников. В последующем руководством давались задания рекламщикам и маркетологам, которые подходили к работе стандартными способами.
Это в 95% случаях не приводило к сколь значимому результату, хотя требовало огромного включения в процесс. В итоге часто под шумок сотрудники сами бросают заниматься соц.сетями. Если же руководство настойчиво, а персонал не умеет отстоять свою точку зрения, что для этого нужны отдельные специалисты, то маркетологи и рекламщики становятся заложниками SMM, отдавая на это большую часть своего рабочего времени, но при этом понимая, что другой специалист сделает это лучше.

Читать дальше

Серия советов по БЕСПЛАТНОМУ продвижению группы ВКонтакте (2):

Совет 2:

  • Размещайте рекламу во всех возможных досках объявлений и барахолках. Их более 30 000 ВКонтакте. Массовое размещение даст Вам первые заказы и первые деньги в кассу. Размещайте в новостной ленте и в фотоальбомах.


Читать дальше

Серия советов по БЕСПЛАТНОМУ продвижению группы ВКонтакте (1):

СОВЕТ 1:

Приглашайте своих друзей в группу. Это будет первый костяк участников и обязательно просите всех кого пригласили – пригласить своих друзей. Конечно согласятся не все, но из 50 человек найдутся 5 которые пригласят еще 50.

Читать дальше

Критическая ошибка при продвижения в социальных сетях №1 "Нетерпеливость"

В большенстве случаев что бы увидеть отдачу в социальных сетях, должно пройти какое то время. Конечно есть исключения исправил, но в большинстве случаев это редкость.

Сколько нужно ждать? Все будет зависеть от вашей деятельности. Иногда это 3 недели, иногда 3 месяца, но почти в половине всех случаев Social Media Marketing не влияет напрямую на продажи вообще. Почему? Потому что это не контекстная и не баннерная реклама, которая чаще всего продаёт «в лоб». Э

Когда не стоит ждать быстрых продаж от социальных сетей:

Ситуация «А». Когда ваш продукт или услуга сложные и стоят свыше 50000 рублей. В этом случае каких-то быстрых продаж вы не увидите. Да, придётся работать, но эти усилия скорее будут направлены на поддержание других ваших рекламных компаний. В этом случае мы рекомендуем открывать в соц.сетях клиентский сервис компании, где пользователям всегда грамотно и главное оперативно ответят на все интересующие их вопросы.

Представьте, что вы продаёте дорогие автомобили. Как вы думаете, потенциальный покупатель, который посещает ваше сообщество, тут же побежит к вам в салон за авто? Нет! Социальные сети созданы для общения и потенциальный покупатель сначала, вероятно, захочет задать вам вопрос и получить на него грамотный и быстрый ответ. Работайте с аудиторией, общайтесь с ней и тогда ваши усилия не пропадут даром. Ведь вы хотите получить с потребителя кругленькую сумму и ради неё придётся потрудиться.

Ситуация «Б». Не стоит ждать быстрых продаж и тогда, когда к вашей компании накопилось много вопросов и претензий. Увы, но вам сначала придётся поработать с этим, а уже затем переходить к мыслям о продажах через SMM. Ведь недовольные пользователи одним-двумя своими сообщениями могут убить все ваши многомесячные старания...

Конечно же, придётся разобраться в чём истинная претензия у потребителя к вашей компании и постараться как можно скорее решить эту проблему. А затем всячески демонстрировать то, что вы приложили усилия и больше этой проблемы не существует. Покажите пользователям, что вы заботитесь о них.

Быстрых продаж через социальные сети можно ждать, если у вас продукт или услуга по принципу жаждущей толпы. Недавно мы запускали один проект, центральной фигурой которого была активно раскрученная через вирусное видео игрушка, стоимостью около 3000 рублей.

Как только пользователи соц.сетей увидели, что эту игрушку можно купить здесь и сейчас, просто перейдя по ссылке на сайт и оставив заявку, в интернет-магазине перестали успевать обрабатывать запросы. Склад опустел за несколько дней, а новая поставка товара должна была быть не раньше начала следующего месяца. Не рассчитали, да и мы сами не ожидали такого ажиотажа.


Читать дальше

Новости

Подписаться на RSS
Бесплатный аудит Вашего сообщества в соцсетях
Оставьте заявку прямо сейчас, мы свяжемся с Вами незамедлительно!

Контактная информация